Fila llegó a Unicenter: conocè su nuevo local

NUEVO LOCAL FILA

A las 15:00 horas del día Martes 28 de Mayo me encuentro en Unicenter, uno de los 
shoppings más conocidos y grandes del país. Ingrese por la entrada principal, es decir la 
que tiene acceso desde Paraná, y subí por una escalera mecánica hasta llegar al primer 
piso, tuve que caminar ya que el local de Fila se encuentra al fondo del centro comercial. 

En frente se puede observar distintos locales, como Paruolo, Tropea, Markova, Class Life y Garçon García. Al lado hacia la izquierda se encuentra un local en alquiler donde avisan 
que se aproxima algo nuevo y a la derecha hay un local de colchones.

Son las 15:07 y finalmente me encontré con el local que viene a observar, Fila. Esta marca comenzó con ropa deportiva pero hace un años se empezo a destacar por sus diseños más urbanos, prendas como buzos, remerones, pantalones, camperas y sobretodo su producto estrella, las zapatillas blancas, que alcanzaron a ser una microtendencia desde hace ya 
varios meses. Se observa que la marca trabaja con prendas oversize.

Fila llegó a Unicenter hace tres semanas, el local no es muy amplio, tiene una vidriera 

grande, que ocupa una de las esquinas del shopping. Esta está hecha de vidrio y por 

dentro encontramos materiales como mármol negro donde se ve una foto de la nueva 

campaña. Encima de esta podemos encontrar focos de luz negros, los cuales le brindan 

un efecto de iluminación a la imagen. A diferencia de otras vidrieras, esta no posee ningún maniquie con indumentaria de la marca. El fondo de la imagen de campaña es azul, blanco y rojo, como los colores del logo que caracterizan a la firma, y en el centro de la misma 

podemos encontrar a dos modelos, uno masculino y otro femenino. En la entrada del local por arriba de la misma encontramos un cartel iluminado con el nombre de la marca, 

las letras son blancas. Al ingresar podemos sentir el olor a madera nueva. hacia la derecha se visualiza una foto de la nueva producción, en esta vemos a una chica de pelo corto 

vestida por un body y una campera de la marca. El local se encuentra muy iluminado por

luces fuertes, el piso es de mármol blanco, salvo un pequeño pedazo en la entrada que es negro y los muebles son marrón oscuro, se lo ve ordenado. En cuanto a la distribución, 

hacia nuestra izquierda podemos observar la indumentaria masculina y hacia nuestra 

derecha la femenina, estas se ven de frente al público y están separadas por tipologías y

colores. Las prendas están colocadas en muebles de madera que continúan hasta el fondo del local. No solo puedo observar las prendas colgadas sino que también en un estante 

debajo de estas se encuentran modelos de zapatillas de diferentes colores. En el centro del local encontramos dos mesas, una por encima de la otra, son blancas y ,la que está arriba se ve iluminada por luces led y tiene en el costado el logo de la marca. En estas mesas 

podemos encontrar varios productos de Fila, uno de ellos son las zapatillas blancas ,que 

mencione anteriormente, pero no solo el modelo clásico sino que lo muestran con 

modificaciones, también puedo observar un buzo largo donde el logo de la marca se 

encuentra en el medio junto a los tres colores, blanco, azul y rojo. También en estas se ven bolsos de distintos tamaños y diferentes accesorios como gorras y llaveros. Detrás de las 

mesas nos encontramos con dos percheros negros, donde podemos observar camperas deabrigos. Llegando al fondo, en el centro me encuentro con dos líneas de cajas, y hacia la

izquierda una puerta donde da acceso al depósito del lugar y los cambiadores. Detrás de la zona de cobranza sobre la pared hay estantes donde podemos ver todos los modelos de 

zapatillas Fila que están disponibles en el local.

Son las 15:23 y el local se encuentra con personal dentro, dos chicas, la primera de 
aproximadamente 22 años de edad y la segunda de 30, junto a ellas encontramos un joven que también aparenta de unos 30 años, parece ser el gerente, quien toma las decisiones 
más importantes del local. Los empleados llevan todos una remera roja, donde a la 
izquierda tienen el logo de la marca y los bordes de la prenda son blancos. Los tres están 

atentos a los clientes que ingresan, te saludan con una sonrisa y amablemente te 

preguntan si buscas algo particular o si necesitas algún tipo de ayuda. Se los ve relajados y con buena predisposición para el trabajo. El joven dirige la música del local, se lo ve detrás de la computadora ,se escucha bajo, música electrónica.

Ya pasaron casi 50 minutos desde que ingrese al shopping , exactamente son las 15:46 y 
comprendo que es un día tranquilo, no se encuentra mucha gente en el shopping pero sin 
embargo se registran ingresos en el local, puede observar en esta hora que los clientes 
entran ya sabiendo qué producto buscar, si bien han ingresado clientes para ver las 
prendas de la marca. En general quienes accedieron al local fueron clientes de baja edad, 
entre 20 a 30 años, algunos acompañados por su familia. Tres se probaron las zapatillas 
blancas y dos realizaron la compra. Otros clientes, en cambio han ingresado a revisar el 
local, personalmente creo que les llama la atención lo nuevo y deciden ingresar, además de que ya Fila es una marca conocida.

15:55 voy a esperar a que entre un cliente para analizar su comportamiento dentro de su 
tienda.

16:05 Ingresan dos clientes por separado pero no compran, simplemente observan las
prendas que se encuentran colgadas.

16:10 cambiaron los tres empleados, pasaron a ser dos chicos jóvenes, entre 20 y 25 años y una mujer del mismo rango de edad. Nuevamente uno de los hombres es quien está a 
cargo del local. A estos tres los he visto entrar hace diez minutos, fueron directo al depósito que se encuentra en el fondo hacia la izquierda del local.

Ahí debieron haberse cambiado y puesto el uniforme.

Son las 16:33 y por fin ingresa un cliente, de aproximadamente 18 años, con dos hermanos varones chicos, y su padre. El joven directamente apuntó a un buzo colgado en la parte
inicial del local, hacia la izquierda. El buzo es largo, en la parte superior es azul, en el
centro blanco, junto al logo de la marca, y la parte de abajo es roja. Luego de 
aproximadamente 5 minutos entre que se lo muestra a su padre, el mismo ve el producto y no parece gustarle mucho, pero su hijo ingresa igual hacia el sector de los 
probadores situado en la izquierda del local.

Antes de ingresar a una de las jóvenes empleadas, le pide un talle, no puede escuchar 
exactamente cual. Esta última sale del depósito y le entrega el buzo al joven, quien se lo 
prueba. Mientras tanto sus hermanos recorren en local, su padre los hace sentar en uno de los bancos que hay, son chicos inquietos, pero logró tranquilizarlos. El cliente una vez
dentro del probador llama a su padre para mostrarle el buzo, este le informa que no le 
gusta el producto, pero al joven parece no importarle, y acude a la caja para pagar y
llevarse la prenda. Son las 16:47 y el cliente se retira del local con la bolsa de la marca.

Siendo las 17:00 hs doy por finalizado mi observación en el nuevo local Fila, por suerte las empleadas y el gerente tuvieron paciencia y me dejaron observar, aunque por momentos 
salí del local y observe los comportamientos de afuera, ya que no quise poner incómodo a ningún cliente. Como punto final observe que la vidriera de la marca, este día, no llamó 
mucho la atención, quienes ingresaron al local ingresaron por la marca.